Autorisations Shopify
Winback AI demande le minimum d'autorisations nécessaires pour détecter les checkouts abandonnés et générer des codes de réduction :
- read_checkouts — détecter les checkouts abandonnés et leur contenu
- read_customers — récupérer le numéro de téléphone et l'e-mail saisis au checkout
- read_orders — attribuer une commande récupérée à l'appel qui l'a produite
- read_products — décrire précisément le contenu du panier pendant l'appel
- read_discounts / write_discounts — générer et gérer les codes de réduction FuseCode
- write_pixels — le pixel web de la boutique, utilisé pour le suivi des événements sur site
Webhooks
- checkouts/create, checkouts/update, checkouts/delete — suivre les checkouts abandonnés en temps réel
- orders/create — attribuer le revenu récupéré
- app_subscriptions/update — synchroniser le forfait et le statut de facturation
- app/uninstalled — supprimer l'accès de l'app et les paramètres de la boutique
- app/scopes_update — réagir si un commerçant modifie les autorisations accordées
- sujets de conformité RGPD (demandes de données client, suppression client, suppression de boutique) — reçus par les gestionnaires de conformité de l'application
Flux de données
Un webhook de checkout abandonné arrive, l'application programme un appel 5 à 15 minutes plus tard (configurable), l'IA passe l'appel via notre infrastructure vocale, et le résultat (décroché, FuseCode envoyé, transféré, ou sans réponse) est enregistré dans votre tableau de bord. Si le client finalise une commande, elle est attribuée à l'appel.
Désinstallation
La désinstallation supprime l'accès de l'application et les paramètres de la boutique. L'application traite aussi les demandes de suppression de boutique de Shopify pour les principales données de récupération ; consultez notre politique de confidentialité pour les détails actuels.