Winback AI, appels IA et récupération automatique de paniers, exclusivement pour Shopify. Chaque panier a un compte à rebours.
Chaque téléphone reçoit un appel.
Conçu pour Shopify, Winback AI appelle les clients éligibles après un abandon de checkout et peut proposer un FuseCode™ à usage unique lorsque les réductions sont activées. Le Transfert en direct est disponible avec Growth et Scale. Dès 20 $/mois ; seuls les appels décrochés comptent.
Voici ce qu'entend votre client.
Un vrai appel de récupération, du début à la fin, rien de coupé. L'agent répond à une question, gère l'objection sur la livraison, puis propose le code qui expire.
Le coupon qui expire sous leurs yeux
Lorsque le commerçant active l'offre, chaque FuseCode est unique, à usage unique et accompagné d'un compte à rebours visible. Un client éligible peut recevoir le code par SMS si le suivi est activé et configuré. Le code cesse de fonctionner à son expiration.
L'IA ouvre, vous concluez
Sur Growth et Scale, le Transfert en direct peut relier un client qualifié à votre téléphone lorsque la fonction est activée et qu'un numéro de destination est configuré. L'IA transmet le contexte avant la connexion.
L'IA indique qu'elle est une IA. Le transfert dépend du forfait, des paramètres et de la disponibilité de votre équipe.
Trois moments, une commande récupérée
Chaque contact porte la marque de votre boutique, votre client ne voit jamais « Winback AI », seulement votre nom.
1 · L'appel
« Bonjour Julie, ici Maya, l'assistante IA de Loom & Co. Vous avez laissé deux chemises en lin dans votre panier. Une question à laquelle je peux répondre ? Je peux aussi vous garder une réduction… »
Les appels peuvent commencer après un délai configurable (15 minutes par défaut pour les nouvelles boutiques), selon l'éligibilité et les fenêtres d'appel. L'assistant utilise le contexte du checkout et indique qu'il est une IA.
2 · Le FuseCode
Votre code de 15 % : FUSE-7GX2, ⏳ expire dans 47:58:12, appuyez pour finaliser votre commande.
Une offre activée peut créer un code unique pour un client éligible. Si l'envoi d'e-mails est configuré, un client sans numéro de téléphone peut recevoir une offre par e-mail. La page de compte à rebours indique l'expiration du code.
3 · Le transfert
« Excellente question sur le grammage du tissu, je vous mets en relation avec Sarah, la propriétaire. Un instant… »
Sur Growth et Scale, un Transfert en direct activé peut relier un appel qualifié à votre numéro configuré avec le contexte avant la connexion, si votre équipe répond.
Les appels peuvent commencer après un délai configurable (15 minutes par défaut pour les nouvelles boutiques), selon l'éligibilité et les fenêtres d'appel. L'assistant utilise le contexte du checkout et indique qu'il est une IA.
Une offre activée peut créer un code unique pour un client éligible. Si l'envoi d'e-mails est configuré, un client sans numéro de téléphone peut recevoir une offre par e-mail. La page de compte à rebours indique l'expiration du code.
« Excellente question sur le grammage du tissu, je vous mets en relation avec Sarah, la propriétaire. Un instant… »
Combien vous coûtent les paniers abandonnés ?
70,2 % des paniers sont abandonnés en moyenne. La relance par e-mail plafonne à 6-8 %. Faites le calcul vous-même :
Suppose le taux moyen d'abandon de panier de 70,2 % (Baymard, méta-analyse de 49 études). Vos chiffres varieront, c'est pour ça que les curseurs sont les vôtres.
Conçu pour mériter la confiance de vos clients
Une IA qui se déclare comme telle
L'assistant indique qu'il est une IA pendant un appel de récupération.
Appels en quelques minutes, pas en heures
Choisissez le délai de relance adapté à votre boutique. Les nouvelles boutiques commencent avec 15 minutes, selon les fenêtres d'appel.
Des garde-fous intégrés
Fenêtres d'appel, plafonds de relance, contrôles de non-appel et paramètres de codes à usage unique aident les commerçants à gérer leurs relances.
Le moyen crédible le moins cher d'appeler vos paniers
Les forfaits annuels économisent 30 %. Et une promesse sur chaque palier :
Seuls les appels décrochés comptent. Toujours.
Ce qui est inclus dans chaque forfait
- ✓Numéros US · Anglais
- ✓Codes de réduction automatiques
- ✓Tableau de bord & historique d'appels
- ✓Résumés d'appels
Gratuit
Testez le terrain, à nos frais.
- ✓Numéros US · Anglais
- ✓Codes de réduction automatiques
- ✓Tableau de bord & historique d'appels
- ✓Résumés d'appels
Launch
Le point d'entrée. Tout ce qui compte.
- ✓FuseCodes™ dynamiques et expirants
- ✓Paramètres de relance SMS
- ✓Appels internationaux
- ✓Fenêtres d'appel & enregistrements
Growth
Pour les boutiques à fort volume.
- ✓Transfert en direct vers vous
- ✓Reprogrammation manuelle des appels
- ✓Exports CRM & revenus
- ✓Analyses approfondies
Scale
~0,20 $ par appel connecté.
- ✓Tout ce qui est dans Growth
- ✓Personne de support dédiée
- ✓Configuration directe de l'IA
- ✓Accès mondial complet
Les questions que se posent vraiment les commerçants
Seuls les appels décrochés comptent sur votre forfait, toujours. Les sonneries sans réponse, messageries vocales et signaux occupés n'utilisent jamais votre quota.